Política de Trocas e Devoluções – Angels Grifes

A Angels Grifes trabalha para que você tenha sempre a melhor experiência. Caso precise trocar ou devolver algum produto, seguimos as regras abaixo:

1. Prazo para Troca ou Devolução

• Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento.

• Trocas por defeito podem ser solicitadas em até 30 dias corridos.

2. Condições do Produto

Para aceitar a troca ou devolução, o item deve estar:

• Sem sinais de uso

• Com todos os acessórios e embalagem original

• Sem danos ou marcas de mau uso

Produtos usados, quebrados ou danificados não são aceitos.

3. Produto com Defeito

Se o produto apresentar defeito dentro do prazo, fazemos:

• Troca pelo mesmo item
  ou

• Cupom de crédito no valor pago

O produto passa por análise técnica antes da confirmação.

4. Arrependimento da Compra

Dentro de 7 dias, você pode devolver o produto e receber:

• Reembolso integral
  ou

• Crédito na loja (se preferir)

O cliente deve enviar o item embalado e em perfeitas condições.

5. Custos de Envio

• Se o defeito for comprovado: o frete é por nossa conta.

• Em casos de arrependimento: o custo do retorno é do cliente.

6. Como Solicitar

Basta entrar em contato pelo nosso atendimento informando:

• Nome

• Número do pedido

• Motivo da troca/devolução

E-mail: suporte@angelsgrifes.com